애플에서 구입한 앱 또는 콘텐츠 환불 요청하기

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Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠 환불 요청하기

안녕하세요! Apple에서 뭔가를 구입하셨는데 마음에 안 드시거나 문제가 생기셨나요? 걱정 마세요, 환불 요청은 생각보다 훨씬 쉽답니다. 아래에 간단하게 설명해 드릴게요!

 

환불 요청 문제 선택

 

환불 요청하는 방법, 이렇게 하세요!

1. reportaproblem.apple.com에 들어가서 애플 ID로 로그인해 주세요.
2. '문제 선택'을 클릭하고 '환불 요청'을 선택하시면 돼요.
3. 왜 환불을 원하는지 이유를 선택하고 '다음'을 눌러주세요. 
4. 환불하고 싶은 앱이나 구독을 선택하고 '제출'을 누르시면 끝!

환불 하는 세부 내용 선택

환불을 못 하는 경우도 있어요

• 청구 금액이 아직 보류 중인 경우
• 미결제 주문이 있는 경우
• 청구된 이유를 모르는 경우, 가족 구성원의 구입 항목을 확인해 보세요!

이미 환불을 요청하셨나요?

국가나 지역에 따라 환불 적합성이 달라질 수 있어요. 자세한 내용은 Apple 미디어 서비스 이용 약관을 확인해 주세요.

더 알고 싶으신가요?

• 결제 정보를 업데이트하는 방법
• 환불 요청 상태 확인하기

마치며

Apple에서 환불 요청하기, 어렵지 않죠? 혹시 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요. 환불 요청도 쉽게 할 수 있으니 걱정하지 마세요!